AV- & OMBOKNING
Betalning
Vid bokning av event debiteras 50 % av totalbeloppet som bokningsavgift.
Bokningen är bindande och datumet reserveras först när bokningsavgiften har betalats.
Resterande 50 % betalas senast 5 dagar innan eventets start, om inget annat avtalats.
Bokningsavgiften är ej återbetalningsbar.
Avbokning
Vid avbokning gäller följande villkor:
- Avbokning senare än 7 dagar före eventet
→ bokningsavgiften behålls - Avbokning 7 dagar eller närmare före eventet
→ 100 % av totalbeloppet debiteras
Vid utebliven närvaro debiteras hela beloppet.
Ombokning
Ombokning kan erbjudas i mån av möjlighet och ska ske senast 7 dagar före eventet. Eventuell bokningsavgift överförs till nytt datum.
Bokningsbekräftelse
Genom att bekräfta bokningen godkänner kunden ovanstående betalnings- och avbokningsvillkor.
GENERELLA VILLKOR
Åldersgräns och barnpolicy
Våra event är utformade för vuxna och ungdomar från 15 år och uppåt.
Vi har inte möjlighet att ta emot yngre barn, och lokalen är inte anpassad för barnvagnar eller barnstolar.
Tack för att ni visar hänsyn till detta – det gör upplevelsen trevligare för alla deltagare.
Egen mat och dryck
Det är inte tillåtet att ta med egen mat eller dryck till våra event eller till butiken.
Tillgänglighet & allergier
Vi vill att alla ska känna sig välkomna hos Chocolate & Friends. Har du synnedsättning, allergier eller andra särskilda behov är du varmt välkommen att höra av dig i förväg. Vi gör rimliga anpassningar, till exempel muntlig guidning eller anpassad servering utifrån det som redan är gluten- eller laktosfritt.
PRISER OCH BETALNING
Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.
Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.
ÅNGERRÄTT
För produkter som köps online har du som konsument 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot varan. Ångerrätten gäller inte chokladprodukter. För bokade event gäller våra avbokningsregler – normalt kan du avboka eller omboka senast 14 dagar innan start, enligt villkoren på denna sida.
INTEGRITETSPOLICY
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.
COOKIES
Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.
LEVERANSER
Leveranstiden är normalt 2-3 dagar beroende på leverantörens tjänst.
EJ UTHÄMTAT PAKET
Om du inte hämtar ut ditt paket inom den föreskrivna tiden kommer vi debitera dig för våra kostnader, f.n. 150 kr.
RETURER
Vi accepterar inte returer av chokladprodukter.
Återbetalningsskyldighet:
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.
Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.